К компетенции Центра гостеприимства относится:

• информирование и консультирование посетителей по услугам парка;
• расширение программ экскурсий и квестов;
• бронирование услуг парка;
• взаимодействие с туристической отраслью по экскурсионным маршрутам и программам для москвичей и гостей столицы;
• ведение протокольных мероприятий в парке;

Центр гостеприимства работает по принципу единого окна.  

С 1 июля 2020 г. работает единый колл-центр Парка Горького. Администраторы колл-центра работают с 10 до 21 часа ежедневно. Они стараются не упустить ни одного обращения как по телефону, так и через информационные стойки на территории парка. Также посетители могут обращаться по электронной почте receive@park-gorkogo.com.

Служба бронирования Центра гостеприимства принимает письменные заявки на программы и мероприятия Парка Горького от организованных групп с 10 до 18 часов по будним дням по электронной почте: bron@park-gorkogo.com.

Расширяется тематика экскурсий не только по 4-м территориям Парка, но и по его окрестностям. К середине сентября готовятся к запуску 5 новых экскурсий:

• купеческая история Замоскворечья: «Лабиринты Замоскворечья: от Голутвинской слободы до фабрики «Эйнем»;
• архитектура Москвы: «От Якиманки до Храма Христа Спасителя»; «Проекты, символы и малые архитектурные формы Парка Горького: ожидание и реальность»;
• ландшафтная архитектура Партера Парка Горького: «Вальс цветов».

Также разработаны детские экскурсии:

«Сказки старого Парка» (для детей от 6 - 12-ти лет);

«Секреты скульптурной мастерской: о чем говорят камни?» (для детей от 10 - 14-ти лет).

Услуги Парка представлены на новой туристической платформе Russpass.

Центр гостеприимства активно сотрудничает с московским проектом «Активный гражданин» и социальными центрами обслуживания населения, а также различными общественными организациями и детскими интернатами.

Добро пожаловать в Парк Горького!